Quem contrata o quê
Spany Security é o produto da Spany para empresas que estão tendo nome, marca ou CNPJ usados em golpe digital (site falso, perfil, anúncio, falso atendimento).
A contratação é com a Spany, representada por CNPJ 40.033.122/0001-07. O canal oficial do produto é security@spany.com.br.
Modelo do serviço
O fluxo padrão é este:
- você envia o caso em /analisar (link, contexto e dados de contato)
- gera-se um protocolo para acompanhar e pagar
- o atendimento técnico é liberado após o pagamento único de R$ 239,90 — sem assinatura obrigatória
- a equipe analisa infraestrutura, identidade usada, meios de pagamento visíveis, canais e fontes abertas
- você recebe relatório técnico, mapeamento, evidências, plano de resposta e material para BO
Monitoramento contínuo, se existir, é oferta à parte — não está incluso no pagamento único da análise.
O que entregamos
Organização técnica do incidente: o que está no ar, como a identidade da empresa aparece, por onde denunciar e o que documentar. O relatório pode apoiar advogado, autoridade ou a própria empresa. Não substitui nenhum deles.
O que não fazemos
- não prestamos serviços advocatícios nem representamos em juízo
- não somos autoridade policial e não instauramos inquérito
- não garantimos remoção de site, perfil ou anúncio — isso depende de terceiros
- não recuperamos valores pagos a golpistas
- não prometemos identificar a pessoa física por trás de toda operação
Pagamento e início do trabalho
O preço publicado no site é pagamento único pela análise daquele caso. Enquanto o pagamento não confirma, o atendimento técnico não começa. Não há renovação automática nesse modelo.
O prazo varia com a complexidade e é informado depois do recebimento das informações. Não há SLA fixo público.
Suas responsabilidades
Você declara que as informações são verdadeiras, que tem legitimidade para representar a empresa no caso e que autoriza a Spany a tratar os dados e o material enviado para a análise. Uso ilícito da plataforma (denúncia falsa, assédio, invasão) pode encerrar o atendimento sem reembolso quando houver má-fé.
Limitação
A Spany responde pelo serviço técnico contratado. Não responde por decisão de provedor, rede social, gateway, banco ou autoridade, nem por dano causado pelo próprio golpe. O relatório descreve o que foi possível observar nas fontes acessíveis no momento da análise.
Contato e foro
Tudo sobre o produto Security passa por security@spany.com.br. Privacidade: política de privacidade. Estes termos são regidos pela lei brasileira.